保险经纪人的服务标准

保险经纪人的服务标准
保险经纪业务的流程一般可分为接受委托、风险评估、保险安排和客户服务四个阶段
1. 接受委托:客户把本企业的风险管理或保险安排工作委托给保险经纪公司;
2. 风险评估:在取得客户委托后,保险经纪公司对风险标的进行研究,并进行现场查勘来识别和分析风险,做出风险评估报告,制定风险转移或自留的方案;
3. 保险安排:根据风险评估报告,提出投保建议并向多家保险公司询价,综合分析各家保险公司的承保条件及报价,提供建议供客户最终确认;
4. 客户服务:安排保险以后,经纪人协助客户进行防灾防损检查,并对客户提供相关知识和技能的培训。发生损失后协助客户向保险公司索赔。